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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > gelöste Beschwerde-Nr.: 246994
Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 84 Views | 10.01.2024 | 11:16 Uhr
geschrieben von Karl-Friedrich Lenz

LichtBlick SE (Hamburg)

Erfolgloses Warten auf Endabrechnung für Gas nach Kündigung

Zum 30.09.2023 kündigten wir unsere Lieferverträge für Gas und Strom bei "Lichtblick SE".

Die Stromabrechnung kam sehr schnell mit einer Nachforderung, die natürlich auch beglichen wurde.

Auf die Turnus- und Endabrechnung, die eigentlich bis zum 11.11.23 nach Ablauf der gesetzlichen Frist zur Rechnungserstellung bei uns hätte eintreffen müssen, warten wir bis heute vergeblich..

Nach unseren Berechnungen ergibt sich ein für uns nicht unerhebliches Guthaben. E-Mails oder telefonische Nachfragen verliefen sehr unbefriedigend bzw. erfolglos.

Mein Eindruck nach Recherchen auf verschiedenen Portalen: Diese Vorgehensweise hat Methode! Auf jeden Fall werden wir unsere rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen, falls "LichtBlick" nicht einlenkt.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Erstellung der Turnus- und Endabrechnung für Gas, Auszahlung des Guthabens


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


17.01.2024 | 19:39
von Karl-Friedrich Lenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 28.12.23 schickten wir eine Verbraucherbeschwerde (nach §111aEnWG) per Einschreiben an Lichtblick, bisher keine Reaktion. Sollte bis zum 25.1.24 keine Endabrechnung eintreffen, wenden wir uns an die Schlichtungsstelle Energie e. V.


29.01.2024 | 09:12
von Karl-Friedrich Lenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 27.1.24 erhielten wir die Endabrechnung für unseren Gasverbrauch und das Guthaben von ca. 960 Euro soll umgehend auf unserem Konto erscheinen.
Die Verbraucherbeschwerde (nach §111aEnWG) hat Sinn gemacht und ist anderen Kunden weiterzuempfehlen!




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