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44 Views | 29.01.2024 | 10:18 Uhr
geschrieben von Imke Meyer
Bestell-/Kundennummer: 404198642
Ich warte bereits seit dem 01.12.2022 auf meine Gas-Rechnung.
Anrufe bei der Hotline und auch schriftliche Beschwerden haben bislang nichts gebracht, man konnte mir nicht mal sagen, warum ich bislang noch keine Rechnung erhalten habe bzw. wann ich mit dieser rechnen kann.
Nach eigener Rechnung müsste ich ein Guthaben von über 200,-- € haben, das einfach nicht ausgezahlt wird.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erhalt der Jahresrechnung 2022
ofortantwort
29.01.2024 | 10:18
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Imke,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns wirklich leid, dass die Erstellung Ihrer Rechnung ungewöhnlich lange dauert. Wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldige Sie. Wir haben Ihre Bitte gern an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Sie sehen sich alles gern für Sie an und sie erstellen Ihre Rechnung so schnell wie möglich für Sie. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland
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