|
85 Views | 05.02.2024 | 11:20 Uhr
geschrieben von Ingo Kuylkens
Bestell-/Kundennummer: 40307660767
Zweite Mahnung: Rechnung 2022/2023 wird nicht erstellt, Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 368 Tage nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Die erste Mahnung hat E.ON schon per Fax am 25.08.2023 erhalten und diese ignoriert. Sendebericht incl. Mitteilungstext liegen zwecks juristischer Beurteilung bei mir vor.
Mein Guthaben ist immer noch nicht ausbezahlt, geschweige denn eine Rechnung für 2022/2023 erstellt worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens, Erstellung der Rechnung 2022/2023
ofortantwort
05.02.2024 | 11:20
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Ingo,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen hier in der ReclaBox an uns wenden. Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert.
Unsere Kollegen aus dem Fachbereich kümmern sich bereits um die letzten, technischen Anpassungen, die notwendig sind, bevor wir Ihre Rechnung erstellen können. Nach Abschluss wird sich Ihre Rechnung automatisch so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen machen. Und wenn sich aus dieser Berechnung ein Guthaben ergibt, zahlen wir Ihen dieses natürlich umgehend aus.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit gut unterstützen konnten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben