Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 186 Views | 09.02.2024 | 11:40 Uhr
geschrieben von Edeltraut Hermann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON-Vertreter vor der Wohnungstür

Bestell-/Kundennummer: 405052942

Meine Mutter hat mir heute gebeichtet, dass sie tatsächlich einen Vertreter von E.ON, ohne mein Wissen, am 15.01.2024 in ihre Wohnung gelassen hat und unter dem Vorwand des Vertreters, dass die Verträge ab Februar viel billiger werden, unterschrieben.

Dem ist natürlich nicht so.

Gas ist zwar etwas günstiger geworden, aber Strom ist jetzt viel teurer und dann noch ein 2-Jahresvertrag.

Obwohl ich meiner Mutter immer gesagt habe, niemals Haustürgeschäfte zu machen, geschweige denn zu unterschreiben. Aber was will man machen, die Frau ist inzwischen 90 Jahre alt.

Dennoch bin ich von E.ON und seine Vertreter maßlos enttäuscht, einer 90-jährigen Frau einen überteuerten 2-Jahresvertrag Vertrag unterzuschieben, halte ich moralisch für verwerflich.

Eine Kopie der Verträge mit den Unterschriften hat sie leider nicht bekommen, sonst würde ich mit dem Vertreter mal ein ernstes Wort reden, einer 90-jährigen Frau überteuerte Verträge anzudrehen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Stellungnahme.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2024 | 11:40
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-6278851,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Wir helfen Ihnen gern und sehen uns das Ganze für Sie und Ihre Mutter an. Dazu haben wir allerdings noch eine kleine Bitte an Sie. Da es sich hierbei nicht um Ihre Daten handelt, dürfen wir Ihnen zu diesen (aus Gründen des Datenschutzes) keine Auskunft geben. Wir bekommen den Sachverhalt aber ganz bestimmt gemeinsam geklärt. Wir gehen im Moment davon aus, dass Sie sich weiter für Ihre Mutter um diese Angelegenheit kümmern. Daher benötigen wir für die weiteren Schritte eine von Ihnen beiden unterschriebene Vollmacht. Einen passenden Vordruck dazu finden Sie auf unserer Internetseite unter https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt.html (relativ weit unten auf der Seite). Bitte füllen Sie beide diese aus und schicken Sie uns die Vollmacht bitte anschließend – zusammen mit einem Hinweis auf Ihren Beitrag hier in der ReclaBox - an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir kümmern uns gern um alles Weitere. Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.02.2024 | 10:33
von Edeltraut Hermann | Regelverstoß melden
Die Vollmacht liegt Ihnen schon seit dem 26.04.2023 vor. Gerne habe ich Ihnen den Sachverhalt und erneut die Vollmacht zugesendet.

16.02.2024 | 10:34
von Edeltraut Hermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Bisher keinerlei Reaktion seitens E.ON




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