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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 12.02.2024 | 11:34 Uhr
geschrieben von Lutz Wittmershaus

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Schlussrechnung und zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 404875462

Seit dem 01.12.2023 warten wir nun schon darauf, dass E.ON uns unsere Schlussrechnung erstellt und uns das uns zustehende Guthaben auszahlt!

Habe mich telefonisch schon dreimal beschwert und E.ON aufgefordert, die Schlussrechnung zu erstellen und das Guthaben auszuzahlen. Die führte zu keinem Erfolg und man wurde immer wieder mit lapidaren Ausreden konfrontiert!

Nun habe ich E.ON schon 4 x per E-Mail gemahnt, wo man jetzt auf einmal nach der zweiten E-Mail auch keine Bestätigung mehr bekommt, dass die E-Mail eingegangen ist!

Finde es schon eine Frechheit, dass dieses Rechnungs-Problem nicht langsam mal gelöst wird und dass E.ON dieses offenbar nicht lösen kann!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2024 | 11:34
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Lutz,

haben Sie vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten.

Wir haben das Ganze gern direkt an unseren zuständigen Fachbereich für Sie weitergleitet. Unsere Kollegen kümmern sich darum, dass sich die Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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