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Am 14.11.2023 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an EON Deutschland weitergeleitet (Gas).

Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022/23 bekommen.

E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen immer wieder die gleichen Argumente: wegen der Gaspreisbremsen- und Mehrwertsteueranpassung verzögert sich die Rechnung, bitte um Geduld.

Diverse telefonische Kontakte brachten auch kein Erfolg, unfreundliche Servicemitarbeiter, mit immer gleichen Ausreden. Teilweise wurde das Gespräch einfach beendet und aufgelegt.

Wir reden hier über die Abrechnung vor dem November 2023 und die Mehrwerts teurer wird ja erst zum 1. März 2024 erhöht.

Da ich 2022/23 wirklich sehr sparsam mit dem Gasverbrauch war und eine Rückerstattung aussteht, kommt es mir eigenartig vor.

Auch auf mein Mahnschreiben mit Fristsetzung erhielt ich lediglich ein nichtssagendes Schreiben, ohne Termin.

Letztendlich wird wohl nur der Gang zum Anwalt bzw. zur Verbraucherzentrale hilfreich sein.

Bitte um Rechnungserstellung, die 6-Wochen-Frist ist schon lange überschritten.

E. ON, so geht Service nicht, das spricht sich herum.