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1 View | 15.02.2024 | 10:49 Uhr
geschrieben von Thorsten Wahl
Bestell-/Kundennummer: 401235220
Der Zählerstand für den gekündigten Stromvertrag (Vertragsnummer 401 235 220) wurde fristgerecht zum gewünschten Termin am 31.12.2023 an E.ON übermittelt.
Die Sechswochenfrist gemäß § 40 Abs. 4 EnWG, innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist verstrichen.
Auf mehrmalige Nachfrage im Servicecenter wurde ich immer wieder vertröstet.
Sollte nicht zeitnah Bewegung in die Angelegenheit kommen, wird mein Anwalt kontaktiert.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Sofortige Erstellung der Schlussrechnung und Auszahlung des möglichen Guthabens.
ofortantwort
15.02.2024 | 10:49
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Thorsten,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht über die ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit bei der Rechnungslegung.
Gern kümmern wir uns darum, dass Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich (und endlich) bei Ihnen landet. Versprochen.
Bis dahin viele Grüße und haben Sie einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland
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