Beschwerde lesen

Ich musste den Wärmestromtarif meiner Mutter, die verstorben ist, als Erbe kündigen.

Ich habe das Haus bereits verkauft, und habe vorher per Sonderkündigungsrecht den Stromvertrag gekündigt. Dies wurde auch sofort von Lichtblick akzeptiert.

Die Zählerstände wurden fristgerecht übermittelt, jedoch nicht akzeptiert. Zählerstände werden rechnerisch ermittelt, Kundeneingaben werden nicht akzeptiert und monatliche Vorauszahlungen können nur geringfügig online angepasst werden. So kommt es zu weit überhöhten Abschlagszahlungen.

Nach mehrmaligen Anrufen und Übermittlung von Bildmaterial kam das Okay von LichtBlick zu den Zählerständen. Die Kontaktaufnahme ist super schlecht, man wird dann auch nur vertröstet. Mahnungen werden nicht ernst genommen. Da das Haus verkauft wurde, droht mir jetzt der Käufer mit Schadensersatz, wenn er nicht bald ins Haus kommt.

Die nächste und letzte Mahnung geht morgen raus, der Termin bei meinem Anwalt steht.

Ich werde alle weiteren auf mich zukommenden Kosten bei LichtBlick einklagen.