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44 Views | 07.03.2024 | 09:16 Uhr
geschrieben von Harald Salberg
Bestell-/Kundennummer: 401206014
Jahresabrechnung überfällig.
Ich habe pünktlich am 31.12.23 meinen Zählerstand über die App gemeldet.
Da ich im Jahr 2023 meine PV-Anlage erweitert und mit Batterie versehen habe, ist ein deutliches Guthaben entstanden.
Trotz zweifacher Anrufe und Kontakt per Mail habe ich bisher die Jahresabrechnung nicht erhalten.
Am Telefon wurde ich abgewimmelt mit der Aussage, ich müsse mich gedulden.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Rückerstattung des Guthabens.
ofortantwort
07.03.2024 | 09:16
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Harald,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten.
Wir haben heute gute Nachrichten für Sie dabei: Ihre Rechnung ist jetzt auf dem Weg zu Ihnen und Ihr Guthaben überweisen wir in den nächsten Tagen auf Ihr Konto.
Es freut uns, wenn wir Ihr Anliegen damit zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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