Beschwerde: Keine Rechnung, trotz Anmahnung seit August 23

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155 Views | 10.03.2024 | 10:16 Uhr

geschrieben von Uwe Fenske

LichtBlick SE (Hamburg)

Keine Rechnung, trotz Anmahnung seit August 23

Bestell-/Kundennummer: 11732057 Kundennummer

Rechnung vom 01.07.2022 bis 30.06.2023 und Rechnung vom 01.07.2023 bis 31.12.2023 fehlen, trotz mehrfacher Anmahnung. Erhalte keine Rückmeldung.

Trotz mehrerer Mahnungen, dass die Rechnung noch fehlt, wurde diese noch nicht erstellt.

Seit August 2023 warte ich auf die Abrechnung für den Zeitraum 01.07.2022 - 30.06.2023.

Im August, November und Dezember 2023 angemahnt. Es kam nur die Rückmeldung, wegen Systemumstellung können keine Rechnungen erstellt werden. Dann die Aufforderung, die Zählerstände per 31.12.2023 mitzuteilen, damit die Rechnung erstellt werden kann.

Leider bis heute 07.03.2024 immer noch keine Rechnung.

Ich möchte meine Rechnung erhalten, analog meiner Aufstellung.

Ein Guthaben soll ausgezahlt werden.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Rechnungserstellung und Auszahlung des Guthaben

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Kommentare und Trackbacks (3)

17.03.2024 | 14:26

von Uwe Fenske noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider keine Resonanz erhalten.
Auch auf Mails wird nicht geantwortet.
Liegt mittlerweile bei der Schlichtungsstelle.
Mal sehen wie es weitergeht. Bin da aber nicht zuversichtlich.

31.03.2024 | 15:55

von Uwe Fenske noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider keine weiteren Reaktionen von Lichtblick erhalten.
Ist mittlerweile bei der Schlichtungsstelle.

21.04.2024 | 17:28

von Uwe Fenske noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider immer noch keine Antwort von LichtBlick.
Aber über die Schlichtungsstelle wurde mitgeteilt,
dass LichtBlick kontaktiert wurde. Aber auch das ist mittlerweile über 3 Wochen her.

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