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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 41 Views | 10.05.2024 | 10:29 Uhr
geschrieben von Ralph Bardhan

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Sofortbonus immer noch ausstehend

Bestell-/Kundennummer: 406057068

Der Sofortbonus steht seit über 6 Wochen aus!

Ich habe am 10.12.2023 über das Vergleichsportal Verivox einen Stromliefervertrag mit Ihnen abgeschlossen.

In diesem ist ein Sofortbonus (79,-- €) und ein Neukundenbonus (105,-- €) enthalten. Da ich bis heute den Sofortbonus noch nicht erhalten habe, bitte ich Sie umgehend um Überweisung des Sofortbonus.

Zwei Nachrichten über das E.ON-Portal sind seit Wochen unbeantwortet. Bei dem Hotline-Anruf wurde man gebeten, eine E-Mail zu schreiben.

Auch dazu gibt es bis dato keine Antwort!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.05.2024 | 10:29
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Ralph,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie aktuell noch auf Ihren Sofortbonus warten lassen. Wir sind eben gern auf unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen zugegangen und kümmern uns darum, dass Sie Ihren Bonus schnellstmöglich erhalten.

Es freut uns, wenn wir so unterstützen können und wir wünschen Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2024 | 19:14
von Ralph Bardhan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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