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235 Views | 03.03.2010 | 07:49 Uhr
geschrieben von Falk Reckers
Zum 1.11 2009 kündigte ich meinen Vertrag mit Bonusstrom.
Diese Firma hat mir falsche Verbrauchswerte abgerechnet. Ich habe über 1000 kwh zu viel bezahlt.
Telefonate ergaben freundliche Worte, aber sonst nichts. In einem Schreiben von Bonusstrom vom 18.1.20010 wurde mir mitgeteilt, daß die Korrektur der Rechnung schnellstmöglich übersandt wird. Dies ist bis heute nicht erfolgt.
Meine Forderung an Bonus Strom GmbH:
Schnelle Überweisung meines mir zustehenden Geldes
ofortantwort
15.03.2010 | 08:11
Firmen-Antwort von:
Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam
Sehr geehrter Herr Reckers,
bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Guthaben zur Auszahlung angewiesen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/Kundenservice
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