Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (6)


von Der Moralapostel | Regelverstoß melden Das ist der übliche Tarifdschungel, den Sie bei fast jedem Mobilfunkanbieter finden. Keiner blickt durch, noch nicht mal die Angestellten im Kundenservice. Jeder sagt etwas anderes, man kann sich auf nichts verlassen.

Hier noch ein Tarif, da noch einer Hauptsache, die Kasse stimmt am Ende! Ich möchte mal wirklich einen von diesen Hirnis kennenlernen, die sich so was ausdenken...

von ReclaBoxler-5881145 | Regelverstoß melden Der "Schrott" sind blanke Euros für die Provider und die "Hirnis" sind die Kunden - die sich nicht zu wehren wissen. Und davon gibst es jede Menge. Plus, die Kundenfreundlichkeit, alles vorbereitet. Mit einem Tastendruck startet "Opa-Oma" eine GPRS/UMTS Verbindung und ahnt nichts von seinem Glück. Wohl dem dessen Prepaid Karte dann ruck zuck leer ist - geht das auf Vertrag, kommt das große würgen. Da stehen sich alle Provider in nichts nach. Wünsche Mathias M. Erfolg mit seiner Beschwerde, jedoch sind tel. Aufträge nie verbraucherfreundlich, wenn es um Reklamationen geht.



von Steffi Die erste | Regelverstoß melden Grüß Dich Mathias,

also da kannst Du lange warten, bis die sich melden. Hab das alles schon durch! Und dein Problem ist kein Einzelfall! An der Hotline wird man zu 90% belogen.
Widerrufe jedesmal die Rechnung, buche sie zurück und überweise die korrekte Summe. Kann sein, dass sie dein Handy sperren, aber da kannst Du dann rechtlich gegen vorgehen!

Viel Erfolg

von Bea | Regelverstoß melden Hallo, ich hatte letztes Jahr auch so einen Ärger mit Vodafone. Vertrag wurde verlängert, ohne mich zu informieren. Kündigungsbestätigung hatte ich schriftlich vorliegen, also für mich erledigt. Vodafone buchte nach Vertragsende weiter vom Konto ab, obwohl meine Nummer schon "tot" war. Alle Nachfragen halfen nichts, die Hotline dort besteht aus lauter unkompetenten Mitarbeitern. Ich buchte jeden Monat alles zurück, weil ich ja gar kein Kunde war und das Telefon längst abgeschaltet. Mittlerweile kam ein gerichtlicher Mahnbescheid, den habe ich zum Anwalt gebracht und nun will Vodafone einlenken... Mir war es zu blöd, jeden Monat zu warten, ob die endlich kapieren, dass ich seit August kein Kunde mehr bin. Der Anwalt meinte, es sieht alles danach aus, als würde Vodafone keine Kündigungen akzeptieren... Also- Kopf hoch! Ein Anwalt hilft auch Dir, wenn du dich allein fühlst. Ich hoffe, dass ich nach nun acht Monaten endlich Ruhe vor dieser Firma habe. Mein Fazit - NIE WIEDER VODAFONE!