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Ich hatte zum Januar bei der DTAG gekündigt und auch ein Schreiben mit der Bestätigung des Vertragsendes zum 05.01.10 erhalten.

Als mir dann aber Ende Januar wieder eine Rechnung zugesandt wurde, rief ich bei der Hotline an, wo mir versichert wurde, dass ich spätestens im Februar eine Abschlussrechnung erhalten sollte, wo alle zu viel gezahlten Beiträge verrechnet werden sollten, sollte ich aber nochmals eine Rechnung erhalten, sollte ich mich nochmals melden, was ich dann auch leider wieder tun musste, da ich im Februar wieder eine Rechnung bekam.

Also rief ich wieder die Hotline an, wo mir diesmal in einem rauhen Ton mitgeteilt wurde, dass das so in Ordnung sei, auf meine Einwände, dass ich doch gekündigt hätte, wurde nur darauf hingewiesen, dass der neue Provider doch bisher nicht portiert habe und es so rechtens sei, dass die DTAG mir die Rechnung über die Grundgebühr abbuchen würde.

Da ich zum März hin meine Kontoverbindung änderte und dies der DTAG nicht mitteilte, da ich dafür keine Handhabe sah, da ich ja gekündigt hatte und eine Bestätigung vorlag. Ging der Griff nach der Grundgebühr diesmal ins Leere.

Nachdem ich diesmal dann auch eine Mahnung erhielt, rief ich wieder bei der Hotline an und erklärte der netten Dame wieder mal, dass ich doch gekündigt hatte und ich deshalb nicht meine neuen Kontodaten weitergegeben hatte. Nachdem sie sich den Vorgang auf ihren Rechner ansah, sagte sie mir, dass sie das nachvollziehen kann, da mir ja eine Bestätigung vorlag, und wollte dafür sorgen, dass ich keine wieteren Mahnungen bekommen sollte. Es schien zu klappen.

Nur wenige Tage später bekam ich ein Schreiben, wo wiederum meine Kündigung bestätigt wurde und die DTAG ihren Fehler einräumte. Ich dachte, das Thema wäre durch, doch am Donnerstag erhielt ich eine neue Rechnung, nun für April.

Nach einem erneuten Anruf bei der Hotline, wo ich wieder sehr schroff darauf hingewiesen wurde, dass da alles mit der Rechnung so ok sei und auch mein Einwand, mit dem "Entschudlgungsschreiben" der DTAG ein paar Tage zuvor einfach mal so weggewischt wurde, von der "netten" Dame, stehe ich wieder am Ausgangspunkt.