Vodafone:
Handyvertrag mit falschem Tarif
Vodafone:
Vodafone unterstützt Abzocker
Vodafone:
20. Tag ohne Telefon & Internet
Mich hat Ende Januar eine bis dahin freundliche Vodafone Mitarbeiterin angerufen, um meinen Vertrag zu optimieren. Ich habe die Superflat gehabt, mit SMS Flat.
Die gute Frau meinte, ich könnte KOSTENLOS Internet dazu haben, meine monatliche Grundgebühr bleibt gleich, bekomme aber noch Internet dazu.
Jetzt ist mir (April) leider erst aufgefallen, dass sie mir eine Internetflat für monatlich 20 € dazu gebucht hat. Bei Vodafone nachgehakt und ich komme nun nicht mehr davon weg .
Die Frau hatte ausdrücklich gesagt, es bleibt alles gleich und bekomme noch Internet dazu.
Ansonsten Rechtsanwalt aufsuchen und im Prozeßfall die Telefonaufnahme dem Richter vorspielen lassen.
Da kann mir keiner erzählen, dass das Einzelfälle sind, bei denen die Mitarbeiter eigenmächtig gehandelt haben, so häufig, wie das vorkommt.
Damit die Provider auch "lernen", sollten Sie - wenn die gesetzlichen Bestimmungen nicht eingehalten werden - Verdachtsanzeige wegen Betruges und ungerechtfertigter Bereicherung einleiten.
Teilen Sie Vodafone auch mit, dass Sie keine Verkaufsanrufe mehr wünschen. Kündigen Sie die gerichtliche Unterlassungsverfügung bei Zuwiederhandlung an.
Informieren Sie die Verbraucherzentrale.
Greifen Sie hart gegen Abzocker durch. Nutzen Sie alle rechtlcihen Möglichkeiten.
(Ich habe es bei Telekom auch gemacht. Man hatte meine Ehefrau, die noch nicht einmal Vertragspartner ist, das Entainpaket zusätzlich telefonisch aufgeschwatzt - angeblich ohne Mehrkosten! Der Vorgang ist sehr teuer für Telekom geworden. Nun ist Ruhe.)