Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Rückerstattung nach über 4 Monaten nicht erhalten
Anfang Dezember 2010 habe ich ein HD-Paket (Humax-Receiver mit Abo für 8 Monate) gebucht, erhalten habe ich für 208,50 Euro lediglich eine Smartcard. Nach mehreren Anrufen meinerseits wurde mir die kostenlose Zusendung eines Receivers zugesagt, wie sich herausstellte, war ich nicht der einizige mit dem Problem.
Nach einigen Tagen kam das Paket - doch ich sollte erneut 208,50 Euro zahlen. In Anwesenheit des Postboten bei Sky angefufen - ich solle das Geld bezahlen noch am selben Tag (24.12.2009) solle das Geld an mich zurück überweisen werden. Über 4 Montae, zahlreiche Anrufe, Mail später immer noch keine Rückerstattung, mal sind es technische Problme, mal ist das Geld gerde "gestern" rausgegangen, dann kommt es spätestens zum 15. oder 01. auf mein Konto, dann heist es wieder "zur Fachabteilung weitergegeben, dort aber noch gar nicht bearbeitet.
Für mich ist das alles nicht mehr nachvollziehber, wer kann helfen?
Beschwerde ist noch nicht gelöst.