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Von E WIE EINFACH Strom & Gas beantwortete Beschwerde. | 325 Views | 14.05.2010 | 22:33 Uhr
geschrieben von Sean Kvasnicka

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Gasabrechnung kommt nicht ...

Habe hier schon viele Fälle gelesen, die die "Abrechnungsmoral" von E WIE EINFACH beschreiben. Auch bei mir lief/läuft es genauso.

Viele Telefonate und trotz Versprechen keine Abrechnung. Obwohl mir eine nette Dame am Telefon die Abrechnung zusicherte: "Umrechnungsfaktor da und die Abrechnung geht heute an sie raus."

Eine Woche später hieß es dann, nach erneuter Nachfrage, der Umrechnungsfaktor sei noch gar nicht da.

Wie bitte? Das verstehe ich jetzt gar nicht. Einmal heißt es "alles da", und dann doch wieder nicht.

Wie geht denn so was??

Ich vermute mal, hier wird mit fremdem Kapital gearbeitet.

Nachzahlungsaufforderungen kommen übrigens sofort!

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Bitte meine Abrechnung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2010 | 17:28
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Kvasnicka,

Ihr Eintrag hat sich mit der Rechnungsstellung überschnitten. Die noch fehlenden Daten wurden uns nun übermitteilt, so dass wir Ihre Abrechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen kurzfristig zu.

Wir bedauern, dass Ihre Gasabrechung einige Zeit in Anspruch genommen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2010 | 13:20
von C. G. | Regelverstoß melden
Ich warte auch auf meine Endabrechung. E WIE EINFACH reagiert nicht.



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