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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 31815
Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 191 Views | 17.05.2010 | 17:08 Uhr
geschrieben von Lothar Janowski

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Endabrechnung

Zum 31.03.2010 habe ich den Gaslieferanten gewechselt und auch eine Kündigungs-Bestätigung von E wie Einfach erhalten.

Bis jetzt warte ich vergebens auf meine Endabrechnung. Mehrere Telefonate und E-Mails brachten immer nur das gleiche: "Der Umrechnungsfaktor liegt noch nicht vor.

Der ortsansässige Gasanbieter hat mir versichert, dass es an ihm nicht mehr liegt. Es handelt sich hier ja auch nur um das übermitteln einer Zahl.

Auch ich habe ein Guthaben von einigen Hundert € zu erwarten und bin fassungslos, wie lange sich der Vorgang hinzieht.

Ist das eine Geschäftspraktik? Arbeitet e wie einfach mit der Rückzahlung der Kunden?

Wer zahlt mir die Zinsen von zwei Monaten?

von wegen E wie Einfach!

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Sofortige Endabrechnung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.05.2010 | 08:30
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Janowski,

wir haben nun alle fehlenden Daten zur Erstellung Ihrer Abrechnung erhalten. Diese geht Ihnen in den nächsten Tagen per Post zu.

Wir bedauern, dass sich die Rechnungsstellung zeitlich verzögert hat.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.05.2010 | 13:53
von Lothar Janowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E WIE EINFACH Strom & Gas. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E WIE EINFACH Strom & Gas aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E WIE EINFACH Strom & Gas. Regelverstoß |

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