Beschwerde lesen

Mein Anliegen ist die unzureichende Zustellung von Paketen innerhalb Hildesheims. Schon einige Male habe ich es erlebt, dass Pakete nicht bei mir zu Hause zugestellt, sondern direkt zum GLS-Paketshop gebracht wurden - ohne dass ich eine Benachrichtigung bekam!

Außerdem war ich nachweislich zu vielen dieser Zeitpunkte tatsächlich zu Hause und GLS behauptete, ich sei zum vorgesehenen Zustelltermin nicht zu Hause gewesen - was tatsächlich gelogen war, denn eine Zustellung wurde nicht mal versucht.

Auch war es oftmals der Fall, dass ein Paket von GLS bei meinem Nachbarn abgegeben wurde und dass ebenfalls, ohne dass ich von GLS ein Benachrichtigung darüber vorfand, mein Paket nebenan zugestellt wurde. Das alles zerrte zwar tierisch an meinen Nerven, ist aber nichts im Gegensatz zu dem, was jetzt passiert ist.

Ich habe vor einer Woche ein Handy bei debitel bestellt, welches per GLS bei mir zugestellt werden sollte. Da heute immer noch keine Benachrichtigung hier war, setzte ich mich telefonisch mit debitel in Kontakt. Die erklärten mir dann, mein Paket sei am 27.05.2010 an einen GLS-Paketshop zugestellt worden, da ich angeblich nicht zu Hause war (was nicht stimmt).

Aus diesem GLS-Shop wäre es dann abgeholt worden, von einem ominösen Acan Umut, den ich nicht kenne. Ich hatte KEINE Karte von GLS in meinem Postkasten mit dem Hinweis, dass mein Handy in einem ihrer Shops liegt.

1) Wie kann es sein, dass ein Paket einfach im Paketshop abgegeben wird, OHNE dass vorher jemand versucht hat, es bei mir durchzustellen?
2) Warum habe ich keine Benachrichtigung darüber erhalten?
3) Wie kann es bitte sein, dass ein WILDFREMDER ohne Personalausweis oder meine ausdrückliche schriftliche Erlaubnis oder sonstiges einfach ein Paket ausgehändigt bekommt?

Ich finde, dass es eine Zumutung ist, wie die Zuständigen innerhalb Hildesheims mit dem privaten Eigentum ihrer Kunden umgehen.

Sarah