Beschwerde: Fälschliche Rechnung über 350 €

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Durch mobilcom-debitel endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 378 Views | 10.06.2010 | 01:45 Uhr

geschrieben von Viktor Kaftan

mobilcom-debitel GmbH (Erfurt)

Fälschliche Rechnung über 350 €

Mobilcom hat zu verschulden, dass mir am 17. 09. 2009 die Rechung von 357, 75 € abgebucht wurde. Nach meiner Beschwerde sagte man mir, dass die Internetflat, die ich dazu bestellt habe, vergessen wurde. Auf der Rechung wurde dafür trotzdem Geld abgebucht.

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Man hat mir mehrfach mündlich versichert, dass ich das Geld wieder bekomme, immer mit der gleichen Aussage - in zwei bis vier Wochen wird es zurück überwiesen werden.

Das ist jetzt schon fast ein Jahr so, auch meine beiden Mahnungen haben nichts gebracht, außer wieder diese Versprechen.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Die zu viel abgebuchten 312 € und den Ausgleich meiner Kosten von 10 €, also 322 €

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (4)

17.06.2010 | 10:52

von Viktor Kaftan noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo, :-)

leider hat sich bei meiner Beschwerde immer noch nichts getan, das ist leider typisch, denn so war´s schon von Anfang an. Nicht mal gemeldet haben sie sich dieses mal. Wie schon gesagt, ich habe ales versucht und mir wurde schon oft versprochen, dass ich das Geld wider bekomme. Nur tut sich da gar nichts.

Ich hoffe immer noch, dass sie mir weiterhelfen können.

danke Viktor

18.06.2010 | 17:41

von Hans Beder | Regelverstoß melden

Das ist mal echt dreist. Ich hoffe, du bekommst das Geld wieder.

05.07.2010 | 20:28

von Viktor Kaftan noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider hat sich da noch noch nichts getan. Mobilcom hat sich nicht mal gemeldet. :-( Und mein geld habe ich auch nicht zurück bekommen.

27.07.2010 | 22:32

von Viktor Kaftan endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Leider habe ich mein Geld immer noch nicht.

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