Meine Eltern mussten eigentlich mit der Lufthansa gestern Abend (27. 06. 2010) um 22: 00 Uhr nach Istanbul fliegen, was aber leider zum LOB der Lufthansa Mitarbeiterin am Gate und drei Piloten leider nicht Zustande gekommen ist.
Meine Eltern hatten dabei einen üblichen Trolley mit Rollen, was von der Grösse definitiv als Handgepäck erlaubt ist - hatte ja auch keiner was dagegen beim Check-In. Am Gate hat aber die gute Dame von uns eine Bestätigung gebraucht, plötzlich wäre nicht erlaubt, dass dieser Trolley ins Flugzeug mitgenommen werden konnte. Sie wurde gleich agressiv und beleidigend, was sich mein Vater natürlich nicht gefallen lassen hat, aber brav sein Trolley abgegeben hat.
Meine Eltern haben dann ihre Plätze im Flieger eingommen und dachten, alles wurde gut, bis diese Dame mit drei Bundesgrenzschutzbeamten und den drei Piloten zu meinen Eltern kamen. Tatsächlich hat diese Dame gegen meine Eltern eine Anzeige gestellt und die Piloten als Zeuge genommen, die bei dem, was am Gate passiert war, nicht dabei waren. Mein Vater war weiterhin ruhig. Die Krönung war dann aber, dass meine Eltern von dem Flug ausgeschlossen worden sind, weil sie die Flugsicherheit gefährden würden.
Meinen Eltern geht es auf die 70 zu. Mein Vater hat 35 Jahre für Daimler AG gearbeitet und als Vorstandsmitgleid der Daimler AG ins Rente gegangen. Er hat bestimmt in seine Karriere um die 700 Flüge mit verschiedenen Flufgesellschaften absolviert und bis gestern gar keine Probleme gehabt.
Sie haben die gestrige Nacht im Flughafen verbracht und heute morgen mit Turkish Airlines nach Hause geflogen. Sie haben ihre Tickets (600 Euro) selbst bezahlt. Es hat sich keiner von Lufthansa interessiert, wie es weitergeht, was mit ihren bezahlten Lufthansaflug eigentlich ist usw.
Mein Vater ist herzkrank, hatte im März drei ByPässe und meine Mutter hat Krebs. Sie haben wirklich ganz andere Sorgen als diesen Trolley. Aber die Dame und die Piloten haben dringend nach einer Erfolgserlebnis gesucht und sich die Schwächsten ausgesucht.
Ich würde Lufthansa raten, ihre Mitarbeiter besser zu schulen und solche unfähigen Leute auszusortieren, die nicht mal Menschen unterscheiden können, sondern einfach die Schwächsten aussuchen, mit irgendwelchen Entschuldigungen, die keine Hand und Fuss haben.
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Ein Handgepäckstück in der Economy Class ist erlaubt. Das Handgepäckstück darf nicht größer als 55x40x20 cm und nicht schwerer als 8 kg sein. Ein faltbarer Kleidersack von bis zu 57x54x15 cm Größe gilt ebenso als Handgepäck. In der First und Business Class können Sie zwei Handgepäckstücke mit an Bord nehmen.
Wenn der Trolley diese Größe/Gewicht überschritten hat, war die Stewardess im Recht. Wenn nicht, können Sie bzw. Ihre Eltern per Anwalt gegen die Lufthansa vorgehen.
Ich glaube jedoch nicht, dass man bei Lufthansa "ausländerfeindlich" ist - bei falschen Handgepäckgrößen/-gewichten wird hier bei deutschen Fluggästen genauso vorgegangen.
An Herrn Born: Woher wollen Sie wissen, dass ich nicht dabei war? Ich bin tatsächlich gestern Nacht noch in den Flughafen gefahren und mit der Polizei gesprochen, die auch sehr nett und zuvorkommend war. Ihr Kommentar ist tatsächlich unsachlich. Hauptsache etwas geschrieben!
An ReclaBoxler 3910915: Zu Ihrem Kommentar fehlt mir gar nichts mehr ein. Sie geben genau das Bild und Verhalten wider, von dem ich spreche. Es sind nicht immer die Deutschen, die Recht haben müssen. Es sind auch andere.
** An ReclaBoxler 3910915: Zu Ihrem Kommentar fehlt mir gar nichts mehr ein. Sie geben genau das Bild und Verhalten wider, von dem ich spreche. Es sind nicht immer die Deutschen, die Recht haben müssen. Es sind auch andere. **
Gröhl, der war echt klasse! Woher wollen Sie denn wissen, dass ich Deutscher bin. Das ist echt ein Schenkelklopfer. Ich könnte ja jetzt ganz gemein sein und sagen: Es sind nicht immer die Türken, die recht haben müssen!
Und zur Sache kann ich mich den anderen Kommentaren nur anschließen: Ich glaube weder, dass das mit dem Gepäck stimmt, noch dass ihr Papa sooo ruhig geblieben ist!
Und wenn man sich da so verhält wie sie hier, dann ist es klar, dass man sie ausschließt.
Immer dieses Geschrei wegen Ausländerfeindlichkeit, wenn ein Türke, Jude oder Araber seinen Willen nicht durchbringen kann. Einfach nur dreist.
Aber mal zur Sache. Bei meinen häufigen Flügen im In- und Ausland haben mich die Mitreisenden am meisten genervt, die mit ihrem übergroßen und sperrigen Handgepäck (ich würde Koffer dazu sagen) kaum durch den Flugzeuggang passten. Der Gipfel war dann das Hineinwuchten dieses monströsen "Handgepäck" in die Ablage, wo sich mein Laptop oder die Tasche mit den Geschenken befand. Das es dabei keinen Schaden gab, war reine Glücksache. Noch dreister alte Menschen oder Frauen, die dieses "Handgepäck" erst gar nicht heben konnten. Das alles nur, um sich eine kleine Wartezeit am Gepäckband zu ersparen. Oder?
DAS HANDGEPÄCK IST VÖLLIG ZULÄSSIG FÜR DIE KABINE GEWESEN. MEINEN ELTERN WURDE DIESE KLEINE TROLLEY VON LOUIS VUITTON AUCH ALS HANDGEPÄCK VERKAUFT WORDEN. ES WURDE AUCH BEIM CHECK-IN ALS HANDGEPÄCK AKZEPTIERT WORDEN. ES HAT SICH DRIN BEFUNDEN: HERZMEDIKAMENTE VON MEINEM VATER, WEIL ER FRISCH BYPASS OPERIERT IST. DURCH DEN DRUCK IM FLIEGER KÖNNTE ES JA SEIN KÖNNEN, DASS ER EINEN ZWEITEN HERZINFARKT BEKOMMT.
ES SIND BESTIMMT EIN PAAR LUFTHANSA MITARBEITER HIER GEWESEN, DIE AUCH HIER KOMMERTIERT HABEN: EINER FRAGE: WIE KOMMT ES EIGENTLICH DAZU, DASS MEIN VATER SITZT SCHON IM FLIEGER, WARTET AUF MEINE MUTTER. DA KOMMT EIN PASSAGIER; WILL SICH AUF DEN BEZAHLTEN, RESERVIERTEN PLATZ VON MEINER MUTTER SETZEN. DANN KOMMT NOCH PASSAGIER, WILL DEN PLATZ VON MEINEM VATER HABEN, OBWOHL ER SCHON DRAUF SITZT. UND DANACH ERST WURDE DIESE ANZEIGE GEMACHT. ALSO, DIESE PLÄTZE WURDEN DRAUSSEN AM GATE ZUM ZWEITEN MAL VERKAUFT WORDEN, ALS MEINE ELTERN AHNUNGLOS IHRE PLÄTZE IM FLIEGER SUCHTEN!
MACHT MAN DAS ÖFTERS BEIM LUFTHANSA EIGENTLICH? LEUTE UNTER IRGENDWELCHEM VORWAND NICHT FLIEGEN LASSEN UND DANN DIE TICKETS IN DEM MOMENT TEUERER WIEDER ZU VERKAUFEN?
Also hören Sie endlich auf, so was zu schreiben und entschuldigen SIE und IHRE ELTERN sich für IHR FEHLVERHALTEN!
ich persönlich glaube nicht, daß die Lufthansa wirklich ausländerfeindlich ist - besteht doch die Hälfte der Belegschaft aus Ausländern. Außerdem lebt die Gesellschaft zu einem beträchtlichen Teil von der internationalen Kundschaft. Ich glaube viel mehr, daß die Lufthansa, wie überall zu lesen, über die Jahre hinweg zu einer fliegenden Behörde mutiert ist.
Ich verstehe ohnehin nicht, warum Sie nicht per se Turkish Airlines den Vorzug geben, die sich in den letzten Jahren zu einer Top Airline entwickelt hat. Ich persönlich wähle, wo immer ich kann, die TK als Carrier. Selbst dann, wenn ich umsteigen muß. Notfalls auch mal Air Berlin, aber ganz bestimmt NIEMALS Lufthansa!
Also merke: wenn man enspannt und mit tollem Service fliegen will, von vornherein einen Qualitätscarrier wie die TK buchen.
Gruß aus Berlin,
Robert Melcher
- Ihre Eltern haben eine originale Louis Vuitton Tasche.
- Ihre Eltern haben gefälschte LH Tickets, die zu einer Entladung durch Ordnungskräfte führten.
- Ihrer Aussage, ob der Vorstandstätigkeit Ihres Vaters bei der Daimler AG ist nach kurzer Überprüfung nur eine geringe Glaubhaftigkeit zuzurechnen.
Auch mir kommt diese Beschwerde weit hergeholt vor. LH lebt, wie alle andere Airlines auch, von der Beförderung der Passagiere. Es spielt dabei absolut keine Rolle, welcher Nationalität die Passagiere angehören. Was auch immer tatsächlich vorgefallen ist, es hatte mit Sicherheit nichts mit Ausländerfeindlichkeit zu tun. Keine Airline kann es sich erlauben, ohne wichtigen Grund einen oder mehrere Passagiere aus dem Flugzeug abführen zu lassen.
Wenn WIR HALT ALLE NICHT DABEI waren, woher wissen Sie denn, dass die Leute EINFACH VOM FLUG AUSGESCHLOSSEN wurden?
Die Größe für Handgepäck im Flieger ist definitiv festgelegt und wenn Louis Vuitton sich bei der Herstellung nicht an diese Größe hält, ist die Airline Schuld.
Ich arbeite seit mehreren Jahren im Dienstleistungssektor und ich weiß mittlerweile sehr gut, wie Gäste sich verhalten können und vor allem, wie sie ihr Verhalten im Nachhinein schildern - und KOMPLETT unschuldig sind!
Den Vorfall auf einen ausländerfeindlichen Hintergrund zu schieben, ist meiner Meinung nach der Gipfel. Da fehlen wohl jemandem die Argumente? Aber absolut NIEMAND kann LH einen ausländerfeindlichen Hintergrund nachsagen. Lächerlich.