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Von E WIE EINFACH Strom & Gas beantwortete Beschwerde. | 287 Views | 08.07.2010 | 06:53 Uhr
geschrieben von Mathias Puls

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Gas Jahresendabbrechnung

KD 1100484172AG

Mit Erstaunen haben wir festgestellt, dass wir kein Einzelfall sind. Nach Kündigung unsererseits warten wir seit April 2010 auf unsere Endabrechnung, die ein Guthaben an die 500 € ausweist.

Trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen (auch bei mir die Ausrede, der Umrechnungsfaktor vom alten Versorger würde fehlen, durch Anfrage bei alten Versorger hat sich dies als Unwahrheit heraus gestellt) wurde bisher keine Endabrechung erstellt.

Wir haben hohe Abschläge gezahlt und erwarten eine Rückzahlung.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Sofortige Erstellung der Endabrechnung und sofortige Auzahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2010 | 13:02
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Puls,

wir haben nun die noch fehlenden Daten von Ihrem Netzbetreiber erhalten und konnten somit die Rechnung erstellen.

Wir bedauern, dass sich die Rechnungserstellung so lange hingezogen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.07.2010 | 06:37
von Mathias Puls noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich bis heute noch keiner bei uns gemeldet.




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