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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 32913
Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 221 Views | 27.07.2010 | 18:25 Uhr
geschrieben von Christiane Karger-Witthöft

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Fehlende Abrechnung 03. 2009 - 03. 2010

Vom Regen in die Traufe:

Ich habe von TelDaFax zu E WIE EINFACH gewechselt, weil ich bei TelDaFax ebenfalls keine Abrechnung und somit auch keine Zahlung erhalten hatte.

Seit drei Monaten fordere ich nun die Firma E WIE EINFACH auf, mir für o. g. Zeitraum eine Abrechnung (220100533579) zukommen zu lassen. Leider bis heute ohne Erfolg.

Der Gipfel allerdings ist, dass man mir am 20.07.2010 mitteilte, dass EON sich bis Oktober 2010 weigert, die angeblich erforderlichen Daten zu übersenden. Ich gehe einfach mal davon aus, dass hier mal wieder System dahinter steckt.

Der Kunde, der Geld zurück bekommt, wird einfach hingehalten. Eigentlich habe ich gedacht, dass ich mit E WIE EINFACH bei einer seriösen Firma zu tun habe, aber da habe ich mich wohl reichlich getäuscht.
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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Sofortige Zusendung der Gasabrechnung und Guthabenrückerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2010 | 13:30
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrte Frau Karger-Witthöft,

wir haben nun die noch fehlenden Daten Ihres Netzbetreibers vorliegen und konnten die Abrechnung erstellen. Diese lassen wir Ihnen kurzfristig zukommen.

Wir bedauern die zeitliche Verzögerung.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.08.2010 | 10:55
von ReclaBoxler-5801169 | Regelverstoß melden
05.08.2010
Heute habe ich die Abrechnung von E - wie Einfach erhalten.

06.08.2010 | 14:54
von Christiane Karger-Witthöft gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung ist da und korrekt.




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