Beschwerde lesen

Vertragsnummer:220100094888

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch ich bin einer von denen, die sich von Ihnen andauernd hinhalten lassen muß! Ich warte nunmehr seit fast drei Monaten auf die Abschlußrechnung und Rückerstattung meiner an Sie geleisteten monatlichen Abschläge. Ich bin seit dem 01.06.2010 wieder bei meinem Grundversorger GEW.

Komischerweise habe ich meine Endabrechnung Strom von Ihnen schon längst bekommen, da ich ja nachzahlen muß. Mahnung ging auch schneller als Haare waschen! Die übliche Geschichte, die man ja in vielen Foren lesen kann.

Sie haben noch nicht den Umrechnungsfaktor zur Berechnung der entgültigen Abrechnung, aber mein Grundversorger hat Ihnen den schon zweimal geschickt. Und selbst wenn Sie ihn noch nicht hätten, kommen Sie nicht mal auf die Idee, ihn telefonisch zu erfragen. Ist ja irgendwie erstaunlich! Ablesekarten Gas und Strom sind gleichzeitig abgeschickt worden.

Aber das kenne ich schon. Im letzen Jahr sind meine Ablesekarten gar nicht erst angekommen, obwohl beide Karten Strom und Gas mit einer Bestätigung eines Zählerwechsels in einem Briefumschlag an Sie gesendet wurden.

Auch da habe ich eine Stromabrechnung bekommen (obwohl die Karten angeblich gar nicht angekommen waren, komisch) und auf die Gasabrechnung durfte ich ganze sechs Monate warten. Es war ja auch nur etwas über 600 Euro an Rückerstattung!

Dass Sie mir in der Zeit eine Abrechnung mit maschinell erstellten Daten geschickt haben, darauf will ich nicht weiter eingehen, sonst kommt mir gleich wieder die Galle hoch. Das war mein Kündigungsgrund und jetzt werde ich wieder hingehalten! Sie arbeiten hier mit meinem Geld, meinen Zinsen! Und Ich bekomme von Ihnen Mahngebühren aufgedrückt. Ihr Laden ist echt der Hammer!

Tun Sie mir den Gefallen und schicken Sie mir diesmal eine richtige Abrechnung mit meinen abgelesenen Daten und nicht irgendeine von Ihrem Lieblingscomputer zusammengestrickte.

Ich habe schon genug Geld für Telefonate mit Ihrer Hotline oder Zeit für Emails investiert.