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GLS:
GLS liefert nicht
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807 Views | 27.08.2010 | 14:57 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS bringt das Paket nicht nach Hause, sondern in abgelegenen Ort
Nach meiner Erfahrung mit GLS akzeptiere ich nun grundsätzlich keine Sendungen mehr, die diese Firma transportiert.
Der Fahrer versucht noch nicht einmal, das Paket abzuliefern. Es wird gleich in einen entfernten und abgelegenen Ort (12 km Entfernung) gebracht, trotz Abstellerlaubnis und anwesenden Nachbarn!
nach mehr als 3 Jahre02.02.2014 | 14:43
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Wundert mich das?
Bei jeder anderen Firma: Ja
Bei GLS: Nein.
Was kann man tun: GLS ignorieren! Wer so mit den Kunden umgeht, gehört vom Markt gefegt. Sinkenden Umsatz wird sogar die GLS Geschäftsleitung verstehen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
In meinen Augen sind die Ausfahrer einfach zu faul, die Pakete auszuliefern, vor allem, wenn es eine ländliche Gegend ist. Lieber schreiben sie drauf, dass es die Adresse nicht gibt.
Verfehlen können die Ausfahrer die Adresse eigentlich nicht, da das Hausnummernschild übergroß an der Gartensäule angebracht ist, die direkt an der Straße steht.
Alle anderen Paketdienste schaffen es problemlos, mir die Pakete zuzustellen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst