Beschwerde lesen

Pakete wurden von GLS jetzt schon mehrfach mehrere Häuser weiter abgegeben, obwohl wir zu Hause waren. Sie kommen erst gar nicht zu uns. Pakete werden dort mitabgegeben, wo eh gerade eins ausgeliefert wird. Egal wie weit es von uns entfernt ist. Nach dem Motto: Es ist ja immerhin noch die gleiche Straße!

Die größte Frechheit ist aber, dass nicht einmal eine Benachrichtigungskarte bei uns eingeworfen wird (eigentl. kein Wunder, denn dann müssten sie ja doch bei uns anhalten)! Bisher war es zum Glück immer so, dass wir die Paketnummer hatten und im Internet nach dem Status schauen konnten. Dort steht dann jedesmal: "Paket ausgeliefert an, Benachrichtigung erfolgt". Man muss also seinem Paket hinterherlaufen, da es ansonsten im Nirvana landet.

Ohne Paketnr. würden wir nie erfahren, dass es abgegeben wurde und auch nicht wo. So etwas grenzt wirklich schon an Betrug! Hier werden ganz klar vertragliche Pflichten (man könnte sagen vorsätzlich) verletzt. Das wäre dann Betrug. Wir meiden mittlerweile, so gut es geht, Firmen, die mit GLS, DPD oder Hermes versenden.

Leider geht es nicht immer und dann hat man immer den Ärger. DHL ist da immer noch das geringere Übel und wesentlich schneller als andere. Ich wäre auch bereit, einen Euro mehr für den Versand zu bezahlen, wenn Pakete schnell und zuverlässig ausgeliefert würden.