Von E WIE EINFACH Strom & Gas beantwortete Beschwerde. | 213 Views | 08.09.2010 | 09:57 Uhr
geschrieben von Morten Koch

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Endabrechnung Gas fehlt seit fünf Monaten

Kd. -Nr. 1100655583

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie so viele andere warte ich seit nunmehr fünf Monaten auf die Schlussrechnung für meinen zum 30.04.2010 gekündigten Gasanschluss.

Den Endzählerstand habe ich am 03.05.2010 sowohl an sie als auch an den Grundversorger Eon Hanse übermittelt. Ich bitte um zügige Bearbeitung.

Hochachtungsvoll

M. Koch

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Erstellung einer Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.09.2010 | 11:35
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Koch,

wir bedauern, dass es mit Ihrer Abrechnung so lange dauert. Aber auch hier besteht das Problem darin, dass der Netzbetreiber nicht die notwendigen Daten zur Erstellung Ihrer Rechnung liefert.

Wir haben nun nochmals eine Anfrage gestellt und hoffen, schnellstmöglich eine Antwort zu bekommen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.09.2010 | 10:00
von E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Sehr geehrter Herr Koch,

wir haben nun die zur Abrechnung fehlenden Daten bei Ihrem Netzbetreiber recherchiert, so dass wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH


14.09.2010 | 10:53
von Morten Koch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hoffe, dass die Abrechnung diese Woche kommt.




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