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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 33669
Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 241 Views | 08.09.2010 | 12:27 Uhr
geschrieben von Marcel Flasch

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Jahresabrechnung überfällig, Vertragskto.220100888011

Leider muß ich mit Bedauern feststellen, dass mir meine Jahresabrechnung nicht erstellt werden kann, obwohl laut Netzbetreiber die erforderlichen Daten bereits am 05.08.10 übermittelt wurden. Bei E wie Einfach ist aber nichts angekommen.

Ich setzte mich erneut mit dem Netzbetreiber Berlin-Brandenburg in Verbindung und die Daten wurden am 24.08.10 nochmals übermittelt. Heute wieder auf der Hotline angerufen, immer noch nichts und die Daten wurden auf meinen Wunsch von der NBB wieder gesendet.

Von der Hotline bin ich ebenfalls nicht begeistert: Standardsatz "Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht weiterhelfen".

Ich möchte, dass meine Jahresabrechnung schnellst möglich berechnet wird. Und ob ich dann noch länger Kunde bleiben möchte, steht noch in den Sternen.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Sofortige Fertigstellung meiner Jahresabrechnung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.09.2010 | 11:12
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Flasch,

die Daten Ihres Netzbetreibers liegen nun in unserem System vor und konnten verarbeitet werden. Die Rechnung wurde heute erstellt und geht Ihnen Anfang nächster Woche zu.

Wir bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.10.2010 | 12:59
von Marcel Flasch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E WIE EINFACH Strom & Gas. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E WIE EINFACH Strom & Gas aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E WIE EINFACH Strom & Gas. Regelverstoß |

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