Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)
Dreiste Nachzahlung, Kündigungsverweigerung Bonusnummer 93033
Sehr geehrte Damen und Herren,
da Sie diverse Kündigungen von neuen Stromanbietern immer unterstellt haben, mit meinen angegebenen Daten, würde es bei Ihnen keine Kundeninformationen geben, haben Sie es immer wieder geschafft, meine Kündigung mit sehr inseriösen Machenschaften zu umgehen.
Ebenfalls habe ich Sie mehrfach aufgefordert, Ihre Post an meine richtige Adresse zu schicken, dies haben Sie leider bis zum heutigen Tage nicht geschafft!
Beim letzten Versuch mit dem neuen Anbieter "Energie Hoch 3" wurden dann endlich mal Kundeninformationen gefunden, aber auf eine Vertragsverlängerung um weitere zwölf Monate hingewiesen.
Zwischendurch wurde dann ohne Ablesen meines Stromzählers eine prompte Nachzahlung von ca. 1.000 Euro gefordert und sofort eine Sperrung angedroht. Auf schriftliche Nachfragen wurde nicht reagiert!
07.10.2010 | 11:59
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam
Lieber Stromkunde,
bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir erneut mit, dass der Verbrauch gemäß Ihrer Abrechnung durch Ihren örtlichen Netzbetreiber bestätigt worden ist, da die Zählerstände eigens von der GEW abgelesen worden sind.
Des Weiteren sind Sie mehrfach aufgefordert worden die mtl. Abschlagszahlung wieder aufzunehmen. Dieser Aufforderung sind Sie leider erst nach Androhnung einer Stromsperre nachgekommen.
Die Kündigung wurde Ihnen schriftlich bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/ Kundenservice