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Vertragskonto 220100655820

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch ich zähle zu den vielen anderen Kunden, denen von E WIE EINFACH sehr viel Geduld auferzwungen wird. Im Verbrauchsjahr 6/2008 bis 5/2009 haben Sie es geschafft, innerhalb von vier Wochen die Jahresendabrechnung zu erstellen und die Nachforderung von 144,89 Euro abzubuchen.

Das Verbrauchsjahr 6/2009 bis 5/2010 wurde durch eine neue moderne Kaminanlage mit Wärmespeicher begleitet. Diese Kaminanlage sorgte dafür, dass Sie die monatlichen Abschläge im Sommer 2010 von 82,00 Euro auf 27,00 Euro reduziert haben, ohne mir bis heute die Jahresendabrechnung nach 4,5 Monaten Wartezeit zu erstellen. Die zu erwartende Rückzahlung beläuft sich auf ca. 600 Euro.

E-Mails und Telefonate führten wie bei meinen „Leidensgenossen“ zu nichts. Die übliche Ausrede – Umrechnungsfaktor der Stadtwerke Ratingen fehlt - wurde angewandt. Wann bekomme ich endlich meine Jahresabrechnung bzw. mein zinsloses Darlehen von Ihnen erstattet?

J. Dall