Beschwerde lesen

Am 26. September 2010 wurde eine Bestellung von mir aufgegeben, jedoch versehentlich mit dem falschen/anderen Bankeinzug, den mein Sohn (der noch nicht volljährig ist) nutzt. Bestellt wurden zwei Konsolenspiele ab 18+.

Doch als mir dieser Fehler später auffiel, konnte ich den Bankeinzug nicht mehr ändern und habe so an jeweils beide Verkäufer eine Bestellstornierung geschickt. Einer der Verkäufer hat dies nach circa drei Stunden bemerkt und ist meiner Aufforderung nachgekommen.

Der andere Verkäufer jedoch hat ungefähr sieben Stunden später dennoch den Artikel verschickt, daraufhin habe ich mich mit ihm geeinigt, den Artikel nicht entgegenzunehmen und den Preis erstattet zu bekommen, natürlich würden die Versandkosten davon abgezahlt werden.

Doch jetzt kam eben eine Mail von Amazon.de an: Wie vereinbart hat Amazon.de versucht, den Betrag für eine Bestellung bei Marketplace von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Die Bezahlung dieser Bestellung konnte aus folgendem Grund nicht abgeschlossen werden: Die Abbuchung schlug aufgrund mangelnder Deckung des angegebenen Bankkontos fehl.

Es war nicht genügend Geld auf dem Konto vorhanden, da ich davon ausging, es wäre mein eigenes und nun soll ich den Preis insklusive Bearbeitungsgebühr: 6 € zahlen?

Weshalb denn? Mein Sohn darf die Lieferung nicht annehmen und der Artikel geht durch die Verweigerung der Annahme des Artikels an den Verkäufer zurück. Es war ja mit dem Verkäufer geklärt, die Versandkosten bei Rücksendung zu übernehmen. Der Verkäufer kann mir doch nachträglich die Überweisungsdaten angeben, damit ich danach die Versandkosten zahlen kann.