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Startseite > Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn > gelöste Beschwerde-Nr.: 34282
Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde. | 478 Views | 11.10.2010 | 17:18 Uhr
geschrieben von Margitta Ruckriegel

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Keine Fahrkarte von Automaten erhalten

Am 03.09.2010 wollte ich mir ein Single-Ticket für 20 € aus den Automaten (Automaten Nr. B62054) holen. Es kamen weder Fahrkarte noch meine 20 € heraus.

Ich habe die zuständige Tel.Nr. 01801 2359 angerufen und meine Angaben gemacht. Mir wurde gesagt, dass nach Überprüfung des Automaten das Geld auf mein Konto überwiesen wird. Bis jetzt ist das nicht erfolgt, obwohl schon über einen Monat vergangen ist.

Weil mir abgeraten wurde, den Automaten nochmals zu benutzen, habe ich dann den anderen Automaten mit meiner Scheckkarte benutzt und meine Fahrkarte herausgelassen.

Wo bleibt mein Geld?

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Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: 20 € plus Telefonkosten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2010 | 14:42
von Margitta Ruckriegel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde am 14.10.10 auf nochmaliges persönliche Hinterfragen am DB-Schalter gelöst.




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