|
305 Views | 14.10.2010 | 17:28 Uhr
geschrieben von Dickel
Bestell-/Kundennummer: 220100391387
Seit dem 15.02.2010 warten wir auf unsere Endabrechnung für Gas. Wir sind seit vier Monaten kein Kunde der E wie Einfach mehr und es tut sich nichts - keine Reaktion auf unsere E-Mails, am Telefon immer die gleiche Aussage, der Umrechnungsfaktor der EOn Mitte fehlt.
Dies ist auch ein Grund, warum wir gewechselt haben. Wir erwarten ein erhebliches Guthaben, da wir einen Neubau mit Solar haben und wir es unmöglich finden, wie diese Firma mit unserem Geld arbeitet.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Gasabrechnung
ofortantwort
15.10.2010 | 10:47
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Herr Dickel,
wir bedauern, dass Ihre Abrechnung immer noch nicht erstellt werden konnte. Bei Ihnen liegt, wie bei vielen anderen Kunden auch, das Problem der fehlenden Daten vor. Leider liegt es nicht in unserer Hand, wann diese von dem jeweiligen Netzbetreiber übermittelt werden. Wir versuchen kontinuierlich, die Informationen zu bekommen.
Sobald eine Info vorliegt, geben wir Ihnen Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
wir haben von Ihrem Netzbetreiber nun die noch ausstehenden Daten bekommen, so dass Ihre Rechnung erstellt und versendet werden konnte. Sie geht Ihnen Anfang nächster Woche zu.
Wir bitten die zeitliche Verzögerung zu entschuldigen, möchten aber nochmals darauf hinweisen, dass es nicht in unserer Hand gelegen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH