Hermes Germany GmbH (Hof Saale)
Lügerei zwecks Paketzustellung?
Wir haben ein Notebook bei Otto bestellt. Nun hat Otto das am 14.10.10 nach Anzahlung von 20% versendet. Laut Sendungsinformationen sollte es durch Hermes am Folgetag zugestellt werden. Ich wartete und wartete und es kam nichts.
1. Anruf, angeblich hat dieser Fahrer die Anschrift nicht gefunden und es kommt am Folgetag.
2. Dann angeblich bei einem Paketshop abgeben, ich rief dort an und es stellte sich heraus, dass die von nichts wußten.
3. Ich rief dort wieder an, wartete wieder und es kam wieder nichts und ich sollte eine Nummer anrufen, um das zu klären.
4. Dann sollte der Tag kommen, wo es endlich da sein sollte, aber wieder vergeblich und es kam wieder nichts. Nach einem Telefonat wäre es angeblich in Marktredwitz und nicht in Hof zugestellt werden.
Dieser Versender kann nur ständig die Leute für blöd hinstellen - auch wäre angeblich Otto daran Schuld, die hätten ja angeblich die falsche Lieferadresse vermerkt, aber ich habe ja eine Kopie des Lieferscheines Zuhause und dort passt alles, auch die Zahlungpläne wie ich sie vereinbart habe.
Es nervt mich langsam, weil ich schließlich fast 200 € als Anzahlung leisten musste und die es nicht schaffen, zu liefern.
Wenn es manche Leute einfach nicht schaffen, zu lesen, dann sollen diese den Beruf wechseln.
18.10.2010 | 08:56
Abteilung: Kundenservice
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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