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242 Views | 20.10.2010 | 10:15 Uhr
geschrieben von Alfred Flaccus
Bestell-/Kundennummer: 1100011363AG
Ich habe das gleiche Problem, wie bereits viele andere, die hier geschrieben haben:
Im April wurde der Gaszählerstand übermittelt und bis heute fehlt die Endabrechnung. Das gleiche ist in den Vorjahren passiert und es ist mir schlichtweg nicht begreiflich, warum man in Zeiten von Email und Internet nicht in der Lage ist, die "erforderlichen Daten" bei den "Marktpartnern" (Zitate aus Schreiben E wie Einfach vom Mai 2010) abzurufen.
Lt. meinem lokalen Gasversorger sind die Daten im übrigen längst übermittelt!
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Sofortige Erstellung einer Endabrechnung für die zurückliegende Abrechnungsperiode
ofortantwort
22.10.2010 | 12:48
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Herr Flaccus,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Erstellung Ihrer Abrechnung. Wir fragen die erforderlichen Daten bei den Partnern ab. Leider bekommen wir häufig entweder nicht sofort eine Antwort oder die gelieferten Daten stimmen nicht mit dem für Sie benötigen Abrechnungszeitraum überein. So auch in Ihrem Fall. Ihr Netzbetreiber hat nun aber schnell reagiert, so das wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen in Kürze zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Ich warte noch auf die Abrechnung, bisher ist nichts eingetroffen.
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