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Kommentare und Trackbacks (8)


von Typisch DHL | Regelverstoß melden Tja, so wie ich das bisher mitbekommen habe (sei es DHL, Hermes oder sonstige), den Schaden haben grundsätzlich immer die Kunden. Die bleiben im Endeffekt auch auf dem Schaden sitzen, da die Konzerne die Schuld grundsätzlich den Kunden in die Schuhe schieben. - Die trotz Beweise vom Gegenteil überzeugen, Mission Impossible.

von Der Moralapostel | Regelverstoß melden M. Heimbucher: Haben Sie den Koffer bei der japanischen Post oder in einer DHL-Filliale (sofern dort überhaupt präsent) aufgegeben? Wurde der Koffer mit Luft- oder Seefracht verschickt?

von Der Klabautermann | Regelverstoß melden Haftbar machen können Sie ja wohl nur das Unternehmen, dem Sie den Auftrag gegeben haben, und ich bezweifle, dass die Deutsche Post, auch wenn sie mit gelben Autos herum fährt, eine Zweigstelle in Japan betreibt.

von ReclaBoxler-3021461 | Regelverstoß melden Na, danke für die rege Beteiligung.

Fragen: Gepäckaufgabe bei der Post Japan, für "non priority" (was Seefracht sein kann). Faktischer Transport aber per Luft - für See war die Lieferzeit viel zu kurz. Post Japan arbeitet im Verbund mit der dt. Post. Reklamation am Empfangsort lt. Poststelle im internationalen Warenverkehr in Ordnung - u. a. deshalb wurde die Reklamation von der dt. Post ja auch unwidersprochen entgegengenommen.

Was mich wirklich ärgert, ist die Scheinheiligkeit: Im Internet grün werben, in der Praxis rot liefern und dann dazu nur mit der Schulter zucken. Und die Begründung, ein Koffer sei "falsch verpackt".

Ich halte meine Challenge aufrecht: Wer kennt irgendjemand, der mit einer Schadensreklamation bei der dt. Post nicht abgelehnt wurde? Die Poststellen hier im Umkreis hatten jedenfalls noch nie einen Fall.

p. s. Klabautermann: Geh mal ein bisschen reisen - gelb ist die Post außer in Deutschland nur in wenigen Ländern. Und: Haftbar machen kann ich als Verbraucher die Lieferkette - u. a. deshalb wird ja schadhafte Ware bei der Übergabe in der Frachtkette auch entsprechend dokumentiert.

von Der Klabautermann | Regelverstoß melden Haftbar machen kann nur der Absender, denn nur der hat ein Vertragsverhältnis mit dem Versender. Davon abgesehen gilt die Regel des Gepäckversandes nur im Inland, wie Sie richtig schreiben.
Wie lautet denn die Regelung des japanischen Versandunternehmens für den internationalen Versand?
Eigentlich sollte sich jedes Kind denken können, dass auf solch einem langen Transportweg, wo wahrscheinlich auch noch zig mal umgeladen wird, eine sichere Verpackung gewählt werden muss.



von ReclaBoxler-3021461 | Regelverstoß melden Sorry, aber die letzten Kommentare gehen am Kern vorbei:

1. Bleiben Diskrepanz von Internetwerbung (s. Link) und Aussage / vielleicht sogar AGB bestehen.
2. Da Versender = Empfänger gilt der Haftungseinspruch.
3. Bleibt bei allen richtigen Fragen: Die dt. Post hat nicht als "falscher Adressat" abgelehnt, sondern aufgrund der Verpackung.

Den Pauschalvorwurf des Betrugsversuchs (Reclaboxler-4190047) möchte ich gar nicht kommentieren: Das ist zu niveaulos. Aber mal zurück gefragt: Woher wissen Sie, dass das "schon andere versucht haben"? Persönliche Erfahrung od. Stammtischwissen?