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261 Views | 02.11.2010 | 21:24 Uhr
geschrieben von H. Wiedensohler
Bestell-/Kundennummer: KD-Nr.1100665141AG
Mein ehemaliger Gasanbieter e wie einfach hat seit Mai 2010 die Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung verweigert. Am 18.05.2010 wurde eine Standardinfo zugesandt, dass die Abrechnung wegen fehlender Umrechnungsfaktoren zum Brennwert nicht erstellt werden könne. Im Sommer habe ich erneut telefonisch reklamiert, jedoch kam weiterhin keine Abrechnung. Zum 01.10.2010 habe ich den Anbieter gewechselt und am 16.10.2010 erneut per e-Mail reklamiert und Frist bis 31.10.2010 gesetzt. Auch hierauf wurde bisher nicht reagiert.
Eine Überschlagsrechnung anhand meines Verbrauchs ergibt, dass mir aufgrund überhöht angesetzter Abschläge eine Rückzahlung in Höhe von ca. 400 bis 450 Euro zusteht.
Ich wäre ihnen dankbar, wenn sie sich für meine Interessen einsetzen könnten.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Ca. 400 bis 450 Euro
ofortantwort
11.11.2010 | 14:58
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Herr Wiedensohler,
wir bedauern, Ihnen Ihre Abrechnung nicht zustellen zu können. Aber aufgrund der fehlenden Daten seitens Ihres Netzbetreibers ist es uns leider nicht möglich, eine Rechnung anzufertigen - trotz mehrmaligen Nachfragens.
Sobald uns eine Information vorliegt, werden wir Sie darüber informieren. Bis dahin möchte ich Sie bitten, sich noch etwas zu gedulden.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Sehr geehrter Herr Wiedensohler,
wir bedauern, Ihnen Ihre Abrechnung nicht zustellen zu können. Aber aufgrund der fehlenden Daten seitens Ihres Netzbetreibers ist es uns leider nicht möglich, eine Rechnung anzufertigen - trotz mehrmaligen Nachfragens.
Sobald uns eine Information vorliegt, werden wir Sie darüber informieren. Bis dahin möchte ich Sie bitten, sich noch etwas zu gedulden.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Diese Auskunft entlarvt das Geschäftsmodell von E wie Einfach.