Beschwerde lesen

Am 6.8.2010 habe ich der Avacon meinen Zählerstand mitgeteilt.

Seit August wird kein Abschlag mehr eingezogen. Es folgten unzählige Telefonate, e-Mmails. Trotz Beschwerde nur unzureichende Aussagen (angeblich ist eine manuelle Abrechnung erforderlich, weil ausgerechnet bei uns ein Fehler im System ist. ). Für diese manuelle Abrechnung benötigt die E.ON nun mittlerweile dreieinhalb Monate. Ein Unding, wenn man bedenkt, dass die ein System haben, wo man nur Zahlen eintippen muss und die Berechnung dann vom PC ausgeworfen wird!

Am Telefon wird man nur abgewiesen. Auf mein Anmerken, dass keinerlei Kundenfreundlichkeit vorhanden ist und ich über einen Anbieterwechsel nachdenken muss, wenn so mit mir umgegangen wird, wurde mir schnurstracks ins Gesicht gesagt: "Dann müssen Sie das machen!"

Das sagt ja alles! Man ist bei der E.ON nur eine Nummer, ein Nix, und das lassen sie mich auch spüren. Ich bin maßlos enttäuscht!

Da ich auch rechnen kann, habe ich mir dann selber ausgerechnet, wie viel Guthaben ich noch bei der E.ON habe. Inzwischen, da ja keine Abschläge mehr eingezogen werden, ist dieser natürlich aufgebraucht! Verzinst wird einem das Guthaben wohl auch nicht.

Schade, schade, schade