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223 Views | 19.11.2010 | 13:15 Uhr
geschrieben von Martin Latz

mobilcom-debitel GmbH (Stuttgart)

Portierung systematisch vereitelt

Bestell-/Kundennummer: 0170 xxxx

Die Portierung meiner gekündigten Rufnummer (bestätigt schriftlich 2009 für 11/2010) scheiterte:

- Vertragsnummer falsch (von debitel geändert ohne Mitteilung) nach Anruf geklärt

- Geburtsdatum falsch (nach erneutem Anruf geklärt)

- Vertrag angeblich verlängert auf Treuetarif (schriftliche Reklamation)

- Erhalt einer neuen schriftlichen Kündigungsbestätigung auf 29/11/2010 vom 11.11.10

- Vertrag angeblich ungekündigt per 16.11.10 lt. debitel

- Insgesamt acht Portierungsversuche gescheitert.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Freigabe der Rufnummer zur Portierung


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