Beschwerde lesen

Da mittlerweile 6 Monate ins Land gegangen sind und ich nichts mehr von E wie Einfach höre hier meine Beschwerde:

Ich wurde von E wie Einfach Anfang März zum ablesen meines Strom und Gas Zählerstandes aufgefordert, was ich am 12.3.2010 auch unverzüglich tat.

Am 21.3 kam direkt die Jahresrechnung über meinen Stromverbrauch.

Am 30.4 sind beide Verträge Strom und Gas ausgelaufen und ich bekam am 8.5.2010 die Endabrechnung über meinen Stromverbrauch.

Seitdem warte ich vergeblich auf die Schluss oder Jahresrechnung für Gas.

Deswegen habe ich im Juni E wie Einfach per Telefon kontaktiert, wo mir versichert wurde, dass der Endzaehlerstand vorläge, aber nur noch der Umrechnungsfaktor für Gas fehle, was aber nicht an E wie Einfach sondern am örtlichen Versorger läge. E wie Einfach wären aber die Hände gebunden weil eine gesetzliche Frist zur Abmahnung an den örtlichen Versorger noch nicht abgelaufen wäre.

2 Monate später habe ich erneut angerufen und der schwarze Peter wurde wie an den örtliche Versorger geschoben, aber zumindest bis zum 31.12.2009 sei der Umrechnungsfaktor vorhanden.

Mittlerweile habe ich vom örtlichen Anbieter erfahren, dass der Umrechnungsfaktor mitgeteilt wurde, aber die Jahres/Endabrechnung fehlt weiterhin.

Deswegen fordere ich Sie zur Erstellung einer Schlussrechnung auf.