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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 35532
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378 Views | 03.12.2010 | 19:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes - es erfolgt keine Zustellung
Informationen zum Sendungsverlauf:
84331139830148
02.12.2010 14:02:54 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
30.11.2010 08:41:17 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
30.11.2010 04:59:10 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Idar-Oberstein eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
29.11.2010 11:33:33 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
27.11.2010 16:44:12 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.
27.11.2010 16:44:12 Die Sendung wurde an der zuständigen Hermes Niederlassung übernommen.
27.11.2010 12:59:57 Die Sendung hat das Lager des Auftraggebers verlassen.
27.11.2010 09:39:44 Die Sendung wurde angekündigt.
Scheinbar sind die Fahrer überlastet oder sie verfolgen ein Zwei-Klassen-System in Bezug auf die Kundschaft oder ihnen ist es einfach egal. Ich verstehe den Sinn nicht, der hinter dieser Geschäftspraktik steht. Die Sendungszustellung wird angekündigt, sogar mehrfach, es erfolgt jedoch keine Zustellung. Auch hatte ich bisher keine Karte oder ähnliches im Briefkasten, weil ich nicht angetroffen worden bin. Hermes hat bisher auf meine Nachrichten nicht reagiert.
ofortantwort06.12.2010 | 08:43
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35532" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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