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Durch GLS gelöste Beschwerde. | 699 Views | 22.12.2010 | 09:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1847928

GLS Germany (Neuenstein)

GLS, extrem kundenunfreundlich, Lüge zum Zustellversuch

Laut Sendeverfolgung angeblicher Zustellversuch. Wir und zahlreiche Nachbarn im Berliner Mietshaus waren zu diesem Zeitpunkt anwesend.

Wir wohnen im 4. Stock ohne Fahrstuhl...

Auch eine Benachrichtigung erhielten wir dazu nie.

95 Cent/min kostet ein Anruf bei GLS. Beschwerden bei der Firma sind offenbar gar nicht möglich.

Nun liegt das Paket in einem Fahrradladen in einem anderen Stadtbezirk, dem sogenannten Paketshop.

Liebe Händler, wenn Sie auf zufriedene Kunden wert legen, dann verschicken Sie bitte nicht mit GLS, bzw. geben Sie wenigstens an, dass Sie per GLS liefern, dann können potentielle Kunden selbst entscheiden ...!

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Meine Forderung an GLS Germany: Auslieferung an Empfänger


Firma hat geantwortet nach etwa 3 Jahre nach etwa 3 Jahre
02.02.2014 | 14:39
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Guten Tag,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.12.2010 | 22:55
von ReclaBoxler-9717865 | Regelverstoß melden
Dies hier ist ein Beschwerde-Forum und sollte nicht zu einer Hetzkampagne ("Liebe Händler, wenn Sie auf zufriedene Kunden wert legen, dann verschicken Sie bitte nicht mit GLS") verkommen.

23.12.2010 | 10:19
von ReclaBoxler-3771125 | Regelverstoß melden
Sind aber schon schwierig, die Jungs - da hat der Ersteller recht.

Mein Paket ist nach angeblich fehlgeschlagenen Zustellversuchen lt. telefonischer Auskunft auch mal in so einem "Paketshop" gelandet.
Wirklich lustig wurde es dann, als ich diverse km durch die Stadt getingelt bin und dann feststellen musste, dass dieser "Shop" drei Tage zuvor für immer geschlossen hatte.
Geschäftsaufgabe. : -)

17.12.2012 | 12:47
von Inan Ince | Regelverstoß melden
Leute schaut euch die Beschwerden zur GLS einfach mal an. Immer das Gleiche: Paket wird nicht zugestellt und im Tracking heisst es: "Nicht angetroffen", "Benachrichtigungskarte hinterlassen". Auch bei Sendungen aus dem Ausland nichts ungewöhnliches. Gelogen ist in jedem Falle beides.

Kann man ja mal versuchen unter der Woche. Arbeiten ja alle grundsätzlich im Büro.

17.10.2013 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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