Beschwerde lesen

Ich habe am 13.12.10 ein Paket bei Otto bestellt und es sollte innerhalb von drei Tagen bei mir eintreffen.

Der Bote der Fa. Hermes hat jedoch meine Adresse nicht gefunden, obwohl ich dort seit 1983 wohne. Das Haus befindet sich außerdem nur 50m vom U-Bahneingang entfernt und außerdem befindet sich direkt vor der Eingangstür eine Nachtbushaltestelle. Es ist also kein Haus, was versteckt liegt.

Später hat man mir von Hermes schriftlich mitgeteilt, daß kein Namensschild an der Türklingel und dem Briefkasten vorhanden sei, was auch nicht stimmt. Nach mehreren Anrufen (0180 Telefonnummer, deshalb auch noch teuer) hat man mir wieder einmal am 24.12. zugesagt, daß ich das Paket noch am selben Tag erhalten werde, es wäre bereits mit einem Boten unterwegs.

Aber es kam wieder nicht an. Anscheinend hat der Bote keine Lust mehr gehabt es auszutragen Feierabend ist ja schöner. Ich stand deshalb am Heiligen Abend ohne Weihnachtsgeschenk da FROHE WEIHNACHT.

Ich kann deshalb jeden nur abraten über die Firma Hermes Pakete zu versenden!