Beschwerde lesen

Seit Tagen ändert sich der Bestellstatus bei mir abwechselnd von "hoffen und bangen" auf "Enttäuschung".

Ich habe das Paket nicht ohne Grund an die Adresse meiner Eltern versenden lassen, denn hier leben sechs Personen, die einem netten Boten alle die Tür aufgemacht hätten. Leider wird mir im Trackingfenster angezeigt, es sei niemand zu Hause gewesen. Eine Benachrichtigungskarte hat leider niemand hinterlassen.

Dass trotz eines weiteren Tages möglicher Auslieferung nichts passiert ist, ärgert mich dabei gar nicht mal so sehr wie die Tatsache, dass ich das Paket gerne auch selbst an der Servicestelle abgeholt hätte, es dort aber leider nicht vorhanden ist, obwohl das in der Sendungsverfolgung so angegeben wird.

Wieso schaffen es andere Paketdienste, immer exakt zu wissen, wo meine Ware ist und diese dann auch noch bei mir abzugeben? Gibt es bei Hermes keine Benachrichtigungskärtchen?