Beschwerde lesen

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von Lothar Wuth | Regelverstoß melden Das ist doch der glatte Hohn, man beschwert sich, dass Mails nicht gelesen werden bzw. beantwortet werden und bekommt als Antwort, man solle sich an genau diese Mail Adresse wenden, von der man keine Antwort erhält?
Auch meine Sendung (S-ID 01355167842246) liegt seit dem 24.12.2010 in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost. Seit dem 28.12. schreibe ich schon Hermes per Mail an und bekomme nur standardisierte Mails zurück.

Im Online Sendungsstatus wurde mir am 02.01 folgendes angezeigt:
02.01.2011 - 18:13:36 - Leider haben wir Sie nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen.
03.01.2011 - 10:38:21 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
04.01.2011 - 16:14:49 Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden. Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325

Nun haben wir den 10.01.2011, ich habe am 05.01.11 bei der teuren Hotline angerufen, alles nochmal erklärt, Kontakt Telefonnummern des Empfängers sowie eine alternativ Abgabe Firma genannt und nix ist passiert!

Heute morgen wurde sogar, nachdem ich die Telefonistin nach Ihrem Namen fragte, einfach aufgelegt.

Ich versende und erhalte schon seit Jahren Artikel per Hermes und habe bislang noch nie Probleme gehabt. >Nun da ich ein wenig recherchiert habe, muss ich jedoch eine Warnung vor dem Versand nach Berlin per Hermes aussprechen.