Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung von Amazon trifft einfach nicht ein
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-Nr.: 73364114135895
Habe am 30.12.2010 per Overnight Express bei Amazon BlueRay's bestellt.
Depeche Mode Konzert in Barcelona usw., natürlich kam das Paket nicht am 31.12.2010 an, obwohl der Status "Heute in Zustellung" notiert war.
Das ganze zieht sich bis heute, 05.01.2011, hin.
Jetzt kommt es ganz haarig: Heute steht auf einmal im Sendungsstatus: "Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle, da Sie beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen wurden. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen".
Wie bitte?! Ich war doch seit dem 31.12.2010 nicht mehr von Zuhause weg und bei mir hat definitiv niemand geklingelt. Außerdem: Ich dachte, die Fahrer lassen Karten im Briefkasten! Nix gefunden, komisch, komisch.
Auf Nachfrage, wie das denn sein kann, kam keine einleuchtende Erklärung. A,ngeblich habe aber der Fahrer der Tour 3 das Paket auf dem Auto. Zufall: Stehe am Fenster, siehe da Hermes Bote beim Nachbarn. Ich gehe raus und frage nach, welche Tornummer der Fahrer hat. Siehe da: Tour 3, aber kein Paket für mich auf dem, gelinde gesagt, Schrottfahrzeug. Komisch, komisch!
07.01.2011 | 10:34
Abteilung: Kundenservice
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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