Beschwerde lesen

Am 17.12.2010 bestellte ich über eBay ein potentielles Weihnachtsgeschenk. Ich habe es gleich per payPal gezahlt und der Versender hat es am 18.12.2010 auch Hermes übergeben, also genug Zeit bis Hl. Abend - trotz der Witterungslage. Leider kam bis dahin nichts an.

Schlimm genug, danach schoss Hermes den Vogel ab - das Paket würde auf meinen Wunsch hin im Paketzentrum gelagert. Wozu sollte ich das wünschen? Seitdem sind angeblich drei Zustellversuche unternommen worden, das ist unmöglich. Ich ließ es an meine Firmenadresse schicken (eine kleinere, kein Riesenareal) und der Wareneingang ist immer besetzt - sprich, das ist schlicht gelogen.

Hier die Sendungsverfolgung - Hermes schafft es also bald, seit einem Monat das Paket nicht zuzustellen, obwohl auch schon der Verkäufer Beschwerden an Hermes gesendet hat, es interessiert die einfach nicht:

Nie wieder, und wenn der Versand über UPS oder DHL das doppelte kostet, mit denen hatte ich noch nie Ärger...

10.01.2011 08:32:18 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt.

08.01.2011 11:14:05 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

07.01.2011 15:15:31 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt.

07.01.2011 10:28:03 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

05.01.2011 08:56:39 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt.

04.01.2011 10:57:00 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

04.01.2011 09:44:28 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.

04.01.2011 02:07:54 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Heidenheim eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

04.01.2011 00:22:00 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.

03.01.2011 10:04:01 Die Sendung wird auf Kundenwunsch in der zuständigen Hermes Niederlassung Heidenheim aufbewahrt.

31.12.2010 07:51:54 Die Sendung wird auf Kundenwunsch in der zuständigen Hermes Niederlassung Heidenheim aufbewahrt

30.12.2010 20:44:31 Die Sendung wird auf Kundenwunsch in der zuständigen Hermes Niederlassung Heidenheim aufbewahrt

30.12.2010 20:27:27 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Niederlassung Heidenheim, da Sie beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen wurden. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen. Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Niederlassung, da Sie beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen wurden. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen.

21.12.2010 02:11:40 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Heidenheim eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

20.12.2010 14:28:02 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.

18.12.2010 17:20:41 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.

18.12.2010 17:20:41 Die Sendung wurde abgeholt und befindet sich zur weiteren Bearbeitung in der Hermes Niederlassung Hamburg

18.12.2010 14:27:39 Die Sendung wurde am Paketshop abgeholt.

18.12.2010 10:41:01 Die Sendung wurde angekündigt.

18.12.2010 10:07:00 Die Sendung ist am PaketShop eingegangen.