Hermes Germany GmbH (Dortmund)
Adresse nicht gefunden/Adresse falsch
Bestell-/Kundennummer: 01363147839780 + 73005147535114 + 50004147004605
Ich warte auf insgesamt drei Artikel, die (leider) mit HERMES geliefert werden (oder auch nicht). Ein Artikel wurde bereits am 28.12.2010 verschickt, wurde dann eine Woche lang in Dortmund für die Zustellung vorbereitet. Dann waren die Artikel in der Zustellung, ABER plötzlich ist meine Adresse falsch oder meine Adresse wurde nicht gefunden.
Zwei Artikel wurden wieder zurück geschickt, obwohl ich mehrmals die teure "Servicenummer'" angerufen habe und die Sache "eigentlich" geklärt hatte. Da ein Absender (Versandhaus) sich dieses Vorgehen nicht gefallen ließ, bekam HERMES den Auftrag, den Artikel doch nun endlich zu liefern. Jetzt ist der Artikel wieder "In der Zustellung". Mal sehen, ob es meine Adresse jetzt gibt!
Komischerweise habe ich sämtliche Weihnachtsgeschenke von HERMES pünktlich geliefert bekommen, ohne dass es Probleme gab, aber was jetzt dort abgeht, ist nicht auszuhalten. Da ich Sammelbesteller bin und dieses Versandhaus per HERMES liefert, möchte ich mir gar nicht ausmalen, was noch alles auf mich zu kommt.
22.01.2011 | 11:30
Abteilung: Kundenservice
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH