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Hermes:
Paketzustellung
Hermes:
Paketverlust
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 36829
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329 Views | 20.01.2011 | 16:47 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Warum erfolgt keine Zustellung?
Ich warte sehnsüchtig auf meine bei Amazon bestellten Artikel.
Wieder einmal hapert es an der Zustellung durch Hermes. Das Paket liegt laut Sendungsverfolgung seit vorgestern in der zuständigen Rendsburger Niederlassung. Es passiert aber nichts.
Kein Eintrag, dass das Paket verladen wurde und zugestellt werden soll und natürlich auch keine Zustellung.
Vielleicht nehmen die Damen und Herren das Paket ja dann am dritten Tag in die Hand.
ofortantwort22.01.2011 | 11:35
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: "36829" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Das Paket wurde heute zugestellt.
20.01.2011 | 21:00
von ReclaBoxler-9322532
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Ich habe die Erfahrung gemacht, dass so eine Sendung schon bis zu einer Woche in der Niederlassung für die Zustellung vorbereitet wurde. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt. ; o)
21.01.2011 | 20:05
von Sven
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Wie man so schön sagt, geteiltes Leid ist halbes Leid, mein Paket liegt auch schon seit zwei Tagen in der Zustellbasis in Köln. Es hätte eigentlich für heute da sein sollen, da es ein Geburtstagsgeschenk für meine Freundin ist. Den 6 € teure Premiumversand von Amazon.de kann man sich dann wohl schenken, wenn der Versand über so ein Unternehmen wie Hermes abgewickelt wird.
22.01.2011 | 12:54
von ReclaBoxler-7135057
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Das Paket wurde heute zugestellt.
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