Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 371 Views | 20.01.2011 | 17:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1110998

E.ON Energie Deutschland GmbH (Helmstedt)

Jahresabrechnung Strom wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 242008926773

Anfang November 2010 wurden die Zählerstände für Gas und Strom an E.ON übermittelt.

Auf zwei E-Mails wurde nicht reagiert.

Erst nach telefonischer Nachfrage beim Kundenservice erhielten wir dann immerhin vor einer Woche die Gasabrechnung, die Strom-Jahresabrechnung haben wir immer noch nicht erhalten.

Ein erneutes Telefonat, heute mit dem Kundenservice, brachte immer noch keine Klärung, warum die Abrechnung nicht erstellt wird.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresabrechnung Strom


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2011 | 13:15
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Rechnung warten müssen. Leider kann sie zum jetzigen Zeitpunkt auch noch nicht erstellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wir melden uns direkt bei Ihnen sobald wir eine Lösung gefunden haben. Bis dahin bitte wir Sie um Geduld.

Beste Grüße

Ihr E. ON Vertrieb
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


27.01.2011 | 15:58
von ReclaBoxler-1766371 | Regelverstoß melden
Habe die Rechnung heute erhalten. Beschwerde ist somit gelöst!

29.01.2011 | 08:38
von ReclaBoxler-1110998 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!