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371 Views | 20.01.2011 | 17:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1110998
Bestell-/Kundennummer: 242008926773
Anfang November 2010 wurden die Zählerstände für Gas und Strom an E.ON übermittelt.
Auf zwei E-Mails wurde nicht reagiert.
Erst nach telefonischer Nachfrage beim Kundenservice erhielten wir dann immerhin vor einer Woche die Gasabrechnung, die Strom-Jahresabrechnung haben wir immer noch nicht erhalten.
Ein erneutes Telefonat, heute mit dem Kundenservice, brachte immer noch keine Klärung, warum die Abrechnung nicht erstellt wird.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Jahresabrechnung Strom
ofortantwort
25.01.2011 | 13:15
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Rechnung warten müssen. Leider kann sie zum jetzigen Zeitpunkt auch noch nicht erstellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir melden uns direkt bei Ihnen sobald wir eine Lösung gefunden haben. Bis dahin bitte wir Sie um Geduld.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
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